Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von zahlpruef

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Domain zahlpruef.com erbracht oder vertrieben werden. Vertragspartner ist zahlpruef, vertreten durch Eidgenössische Technische Hochschule Zürich, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz. Geschäfts-ID: CHE-092.960.328. Telefon: +41768241804.

2. Dienstleistungen

2.1 Vertragsgegenstand

Gegenstand ist die Überprüfung von Stammdaten sowie das Verfahren zur Verifizierung von Bankangaben des Auftraggebers im Rahmen des Vendor master data review and bank detail verification workflow.

2.2 Leistungserbringung

Die Dienstleistung wird elektronisch oder vor Ort erbracht, abhängig von der vereinbarten Variante. Termine und Fristen richten sich nach Abstimmung mit dem Kunden.

2.3 Rückerstattung und Umbuchung

Standardisierte Überprüfungsleistungen können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss vollständig rückerstattet werden, sofern keine spezifischen Analysen begonnen wurden. Eine Umbuchung auf einen gleichwertigen Termin ist bis sieben Tage vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich. Spezifisch angefertigte Analysen oder individuell konfigurierte Prüfungen sind vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen, da hier unverzüglich mit der Leistungserbringung begonnen wird.

3. Informationsprodukte

3.1 Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind digitale Inhalte wie Leitfäden, Templates und Checklisten im Bereich Stammdatenprüfung und Verifizierungsprozesse.

3.2 Lieferung und Ausschluss des Widerrufs

Informationsprodukte stehen dem Kunden unmittelbar nach Zahlung bereit. Ein Widerruf ist ausgeschlossen, da der Zugriff sofort erfolgt und eine Rückgabe nicht möglich ist.

4. Waren

4.1 Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind gedruckte Unterlagen und Datenträger zur Nutzung im genannten Workflow.

4.2 Lieferung und Rückgabe

Warensendungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse. Eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Ware ungebraucht und in Originalverpackung vorliegt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung erfolgt eine Gutschrift auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

5. Allgemeine Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung durchgeführt und per Überweisung auf das verwendete Zahlungsmittel vorgenommen.

6. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung oder sonstigen Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Adresse:
Eidgenössische Technische Hochschule Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz

Telefon: +41768241804
Geschäfts-ID: CHE-092.960.328